Alerta roja: una estafa que suplanta Mi Carpeta Ciudadana pone en riesgo a los ciudadanos

Facua-Consumidores en Acción ha lanzado una advertencia tajante: circula una campaña de phishing que suplanta a Mi Carpeta Ciudadana con la intención de sustraer datos personales y bancarios a los usuarios.

No es una sospecha ni una exageración retórica: la propia plataforma Mi Carpeta ha incluido mensajes de aviso en su página web y en su aplicación móvil para alertar del intento de fraude. Esa reacción institucional confirma la gravedad del intento de engaño.

La suplantación apunta a correos maliciosos que fingen proceder de Mi Carpeta Ciudadana. Facua ha recibido quejas de socios que han sido destinatarios de esos mensajes. El riesgo real es el de siempre: un enlace fraudulento que invita a facilitar información sensible.

Mi Carpeta ha sido tajante sobre lo que nunca hará: no solicitará nunca la identificación por otros medios distintos a los admitidos por el sistema Cl@ve, ni pedirá un número de cuenta bancaria. Esa precisión es la brújula que todo ciudadano debe seguir antes de pulsar cualquier enlace.

¿Cómo actuar? Las recomendaciones concretas son sencillas y precisas: si el correo ha llegado pero no se ha accedido al enlace, bloquee al remitente y elimínelo de la bandeja de entrada. Si por desgracia se ha facilitado información personal o bancaria tras entrar en el enlace, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ofrece asistencia personalizada: teléfono 017, WhatsApp 900 116 117 y formulario online.

Además, Incibe insta a recopilar y guardar todas las evidencias del fraude —capturas de pantalla o enlaces maliciosos— para presentar denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. No es una recomendación menor: la documentación puede ser la diferencia entre recuperar o no el control sobre datos y cuentas.

La defensa exige sentido común, pero también acción organizada: seguir las pautas oficiales, no ceder ante la premura del mensaje fraudulento, y acudir a las vías de ayuda existentes. La protección de los ciudadanos frente a estas maniobras depende tanto de las plataformas públicas como de la prudencia individual. No hay excusas para bajar la guardia.